Да, мы гарантируем полную анонимность на всех уровнях. Мы не собираем и не храним IP-адреса, не ведём логи посещений и не запрашиваем никаких персональных данных. Входящая и исходящая транзакции технически не связаны между собой — мы разрываем ончейн-цепочку движений средств. Кроме того, вы можете использовать наш домен в сети TOR для дополнительной защиты вашего IP-адреса. Никто никогда не сможет доказать факт использования нашего сервиса.

Нет, никогда. Мы принципиально не запрашиваем документы, удостоверяющие личность, и не проводим никаких проверок. Для нас каждый пользователь — просто цифровой адрес в блокчейне. Никаких паспортов, селфи или подтверждений адреса. Ваша личность — это ваше личное дело, и мы не имеем права вмешиваться в него.

Нет, мы не проводим AML-проверок и не используем скоринговые системы. Нам абсолютно не важно, из какого источника поступили ваши средства, какой у них «цвет» или уровень риска. Мы принимаем криптовалюту любого происхождения и обрабатываем все заявки без исключений. Единственное условие — транзакция должна быть подтверждена в сети блокчейн.

Вы можете отменить заявку только до момента поступления средств на наш кошелек. Как только мы получили вашу криптовалюту и начали обработку — отмена становится невозможной. Поэтому мы настоятельно рекомендуем тщательно проверять все реквизиты перед отправкой платежа.

Мы вообще не храним ваши данные. Вся информация о заявках используется исключительно для технического сопровождения операции в процессе её выполнения. После завершения обмена все связанные с заявкой данные автоматически и безвозвратно удаляются с наших серверов в течение 24–72 часов (в зависимости от конкретного направления). Восстановить эту информацию в будущем технически невозможно.

Стандартное время обработки заявки составляет от 5 до 150 минут. Точный срок зависит от загруженности сети блокчейн, комиссии, которую вы установили при отправке, и конкретного направления обмена.

Технически это невозможно. Мы не используем централизованные биржи, сторонние платёжные системы или мерчант-аккаунты, которые могут подвергнуться внешнему контролю или блокировке. Все средства принимаются напрямую на наши некастодиальные кошельки, доступ к которым есть только у нас. Никто извне — ни регуляторы, ни третьи лица — не может остановить или приостановить вашу операцию.

К сожалению, если вы указали неверный адрес для получения средств, мы не сможем изменить получателя после завершения обмена. Транзакции в блокчейне необратимы. Мы настоятельно рекомендуем проверять адрес несколько раз перед созданием заявки. Используйте функцию копирования-вставки, чтобы избежать ошибок ручного ввода.

Да. В результате обмена вы получаете абсолютно чистые активы с нулевым AML-риском. Выплаты производятся из резервов крупных централизованных бирж, которые пополняются через Monero (XMR). Это гарантирует, что ваши исходящие средства не имеют никакой ончейн-связи с теми, которые вы отправили нам. Полученную криптовалюту вы можете свободно использовать на любых площадках без страха блокировок.

Нет, мы работаем максимально прозрачно. Все комиссии отображаются на странице обмена до подтверждения заявки. Вы видите финальную сумму к получению ещё до того, как отправите средства. Никаких дополнительных списаний, сюрпризов или скрытых платежей после завершения операции.